1⃣️ 弱网类提示出现的时机
根据我上面阐述的场景,我在搜索之后 loading 了非常久,始终没有出现结果,这时候 App 没有禁止我做任何事,我按照正常用户的思维点击了后退进行了其他操作,但在这些后续的操作才弹出来弱网提示,这让用户非常费解。所以出现这类提示的时机非常关键,用户可不管你是不是没到时间或者无法判断弱网,还是那句话,实现路径和技术细节的困难不应该专家到用户身上。
2⃣️ 文案不要自嗨
「点小评去吃三鲜丸子了」这则提示文案看起来很可爱卖萌,但实际上如果不是互联网从业者估计难以理解其真正的意义。有的时候,设计文案的人可能停留在自嗨的阶段,觉得自己这句话写得很俏皮,实则没什么卵用。这里直接换成「网络信号丝毫不太好」就可以了,如果真要卖萌,可以说「你的网速追不上点小评」。
3⃣️ 用户提示需要有行动点
这类提示除了要告知用户当前的现状,也要告知用户接下来该如何操作。例如「网络较差,请重新刷新列表」或者「你的网速追不上点小评,请稍后再试」。
4⃣️ 提醒 or 弹窗
这则提示用的不是浮层 Toast,而是一个 iOS UIKit 里的确认弹窗,用户一来看不懂文案,二来不了解接下来该怎么做,反而还需要用户点击确定,不知道到底怎么想的。这时候基本上一个 Toast 提示就可以了,没必要让用户点击确定,除非把确定直接换成点击刷新的行动点。