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📶 我差点又携号转网了

🤔 我曾经在 2019 年的年底从中国联通携号转网到中国电信,那时候中国联通的信号建设和家用宽带建设在杭州都不是很好。

💡 时隔多年,偶然的机会,我又去中国联通营业厅办业务,恰好看到了联通推出了一个家庭融合套餐,和我现在用的电信套餐很相似,但是更便宜,内容也更丰富,套餐内的资源分配也更加合理。询问了营业厅的服务人员,了解到我家小区原来不支持宽带入场现在也可以办理了。再加上这两年被电信各种恶心的合约和德不配位的服务态度,搞得有点心灰意冷。上周,还是想要把第二次携号转网提到日程中来。

🗓 整个事件持续了 4 天,我把这 4 天的经过和思考都写成了文章:

1️⃣ 我又想携号转网了 [系列之一] 

回顾了我最初选择中国联通的原因(技术情结、FDD-LTE网络),以及2019年因联通信号和宽带覆盖问题转到中国电信的过程。也通过分析电信套餐的性价比下降、服务体验一般、合约捆绑等问题,表达了想要再次考虑转回联通的动机。

2️⃣ 第二次携号转网前的调研 [系列之二] 

我在不求甚解频道做了一次大家使用什么运营商的统计,并在推特上征集了杭州联通用户的反馈,还查证了联通与电信5G基站共建共享的进展,认为两家5G信号差距不大。除此之外还调研了联通宽带的口碑和资费,发现联通套餐整体更划算,但宽带套餐细节需线下咨询。最后,我梳理了携号转网的前置操作和可能遇到的合约障碍,计划周末去营业厅实地咨询。

3️⃣ 电信越恶心真的越想携号转出 [系列之三] 

详细记录了去联通营业厅咨询套餐(发现联通套餐内容丰富且便宜),以及去电信营业厅办理转出时遇到的繁琐流程和高额违约金(包括橙分期合约的600多元尾款和900元违约金)。体会到了电信「恶心」服务的不满,并坚定了转网的决心,准备第二天完成所有手续。

4️⃣ 挽留成功,电信服务 +365天 [系列之四] 

最后一天,办理宽带拆机时,电信营业厅工作人员为挽留我,主动提出将现有199元/月套餐减半至约99.5元/月,内容不变,签约一年,并可免除900多元违约金。在我权衡后接受了这个挽留方案,结清了橙分期合约,最终没有转网。我也在文章最后总结了这次经历的教训和观察,认为用户在携号转网时有更多议价空间,也提醒大家警惕合约陷阱。

🐾 四篇文章完整展现了我从动念、调研、准备、遭遇阻碍到最终被挽留的全过程,也反映了目前运营商在携号转网、套餐竞争和客户挽留方面的现状与套路,供大家了解。
 
 
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