🧠 这两天又有一些胡思乱想,可以简单的总结为「用户是否有必要了解简单的技术实现和原理」。
🔍 起因是我看到一名推友吐槽 iOS 的 App Store 在未登录状态下打开之后的登录框展示,我也表达了 App Store App 内在更新 App 的最底端还有一个登出按钮,十分隐蔽,之后接上这位推友的吐槽登出之后要登录的样式也是十分简陋。
💬 这条评论发出后,也遇到诸如,你为什么要在 App 里面进行登出,明明系统设置里面可以直接登出,这样操作更简单等告诉我应该在哪里「正确」登出 App Store 使用的 AppleID 的。
🤔 这不禁让我陷入沉思,不得不说这些评论也说的很对,如果深入探讨,他们还会向你介绍 Apple 之所以保留了这条糟糕链路的可能性和时间线。我在暗暗点头之后也在想,所以这就是体验差的原因么?这就是可以这么烂的原因么?能了解这些始末的用户是大多数么?了解之后也还是觉得这样就可以了么?
📱 就像是每次新 iPhone 问世,机身如果没有更轻薄,镜头如果更凸起就会有用户吐槽,而也就会有科普的人来告知你,你知道这里面蕴含了多少技术克服了多少难题,他更厚或者更凸起是有原因的。
💡 我这里其实并没有认为任何一方有任何的不妥之处,但让我产生思考的点是用户的抱怨究竟是对技术实现和实现不了解所产生的不尊重,亦或是科普同学不能体会一般用户的感受而想向你单纯科普的意识,这些现象所真正产生的意义又是什么呢?